Bản chất của marketing là kết nối với khách hàng, khách hàng tiềm năng ở đúng nơi, đúng thời điểm. Vì thế đối với Digital Marketing, doanh nghiệp và các Digital Marketer sẽ "gặp gỡ", kết nối với khách hàng qua Internet nhờ các công nghệ kỹ thuật số trực tuyến: laptop, điện thoại,…. Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ trình độ cao đẳng được ứng dụng trong phạm vi các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, tại các vị trí việc làm gián tiếp như: bán hàng, marketing, hành chính nhân sự, trợ lý giám đốc và quản lý sản xuất như quản đốc, đốc công, tổ SME hay Small and Medium Enterprise được hiểu là một loại hình doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ. Khái niệm này được dùng để chỉ cho tất cả các doanh nghiệp cùng quy mô ở mọi ngành nghề và là khái niệm thông dụng trên thị trường toàn cầu. Các doanh nghiệp SME ngày càng được nở rộ đã giải quyết tối đa vấn đề việc làm cho người lao động. Poka Media, v ới kinh nghiệm trên 5 năm làm trong ngành truyền thông, marketing, sẽ là lựa chọn khôn ngoan, hợp lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Poka Media đã biên soạn mẫu kế hoạch marketing online hiệu quả để các bạn có thể tham khảo miễn phí sau đây: Chúng tôi mong muốn cùng phát triển với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực marketing cơ bản chuẩn chỉnh và có nền tảng vững chắc. Mang thương hiệu Việt vươn tầm thế giới. MISSION / SỨ MỆNH PHÁT TRIỂN CÙNG DOANH NGHIỆP Với mong muốn mang lại giá trị thật cho đối tác là chủ doanh nghiệp cũng như muốn góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội. Vay Tiền Nhanh. Thị trường online vừa là cơ hội dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn, nhưng vừa là thách thức bởi sự cạnh tranh của nó cũng “rất gắt”. Chiến lược Marketing Online nào sẽ giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tồn tại và ngày càng vươn lên giữa sự chen chúc của muôn vàn thương hiệu trực tuyến lớn – nhỏ?Hãy tham khảo 3 chiến lược Marketing Online được đánh giá hữu ích cho các doanh nghiệp vừa và dung chínhChiến lược Marketing Online 1 Hãy Mix thay vì chỉ dựa vào 1 công cụ duy nhấtChiến lược Marketing Online 2 Định vị thương hiệu đồng nhất trên mọi đầu mối tiếp xúc với khách hàngChiến lược Marketing Online 3 Đánh ngách thay vì đánh trực diện. Hãy chia nhỏ thị trườngChiến lược Marketing Online 1 Hãy Mix thay vì chỉ dựa vào 1 công cụ duy nhấtMix phối hợp nhiều công cụ, nhiều kênh để tiếp thị sản phẩm/thương hiệu có tác dụng cộng hưởng tăng hiệu quả chuyển đổi. Đồng thời tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu nhiều hơn. Ngày nayKhách hàng của bạn đang sử dụng đa kênh để tìm kiếm thông không chỉ xem quảng cáo mà bạn chạy. Họ còn tiếp tục lên Google search về sản phẩm, lên facebook lướt xem fanpage của bạn, chat trên website, gọi hotline,…Khách hàng của bạn đang online trên đa kênh. Bạn cũng cần Marketing Online đa nhiên, các công ty vừa và nhỏ bị hạn chế nhiều về ngân sách và nguồn lực thực hiện. Vấn đề trằn trọc ở đây là làm sao để lựa chọn kênh phù hợp nhấtTìm hiểu xem đối tượng của bạn thường sử dụng những kênh nào. Một trong những kênh hầu hết khách hàng của bạn đều sử dụng là Google Search chiếm 93,3% người dùng internet Việt Nam. Do đó, bạn nên có một website và làm SEO hoặc chạy Google Adwords cho website. Website cũng là trung tâm để mọi kênh online dẫn truy cập giá mức độ quan trọng của mỗi kênh đối với lĩnh vực ngành nghề kinh doanh của xét ngân sách, khả năng, nguồn lực của bạn ví dụ như bạn muốn chạy email nhưng bị hạn chế về data, trong khi bạn lại đang sở hữu những nhân lực hiểu và làm tốt về SEO,…Lựa chọn kênh phù hợp dựa trên đánh giá mức độ quan trọng và xem xét ngân sách, khả năng, nguồn như bạn có ngân sách lớn, bạn có thể “Mix” nhiều kênh hơn. Còn nếu bạn có ngân sách eo hẹp, hãy lựa chọn tối thiểu 3 kênh cho mình thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một kênh duy chơi nào cũng cần có phương án dự phòng. “Mix kênh” là một chiến lược dự phòng hữu hiệu khi có một kênh nào đó gặp trục trặc bất ngờ hay khi kênh đó chết. Các kênh còn lại sẽ đảm bảo cho bạn vẫn có nguồn thu về ngay lập tức. Đồng thời, bạn đã có kinh nghiệm vận hành các kênh còn lại nên sẽ biết cách đẩy mạnh thế nào, đẩy mạnh bao nhiêu nhằm bù đắp cho doanh thu bị thiếu hụt. Thử tưởng tượng, bạn chỉ hiểu biết và chuyên cho một kênh và khi kênh này chết đi, thật lúng túng vì khi sử dụng một kênh, công cụ mới, bạn cần có thời gian để có được hiệu quả.>> Tải ngay mẫu báo cáo kế hoạch MarketingChiến lược Marketing Online 2 Định vị thương hiệu đồng nhất trên mọi đầu mối tiếp xúc với khách hàngKhi nhắc tới tên thương hiệu của bạn, họ liền nghĩ ngay đến điều gì? Hay là không có gì cả?Đừng nghĩ doanh nghiệp nhỏ chưa cần làm thương hiệu mà chỉ cần tập trung bán hàng để có doanh thu trước mắt. Thương hiệu cần một quá trình lâu dài để xây, bạn xây càng trễ thì càng chật vật vì ngày càng có thêm nhiều đối thủ gia nhập thị là khi bạn có nhiều ngân sách để chạy Marketing Online, cơ hội phát triển thương hiệu sẽ nhiều hơn và mạnh hơn. Nhưng điều này không đồng nghĩa với doanh nhiệp nhỏ, ít tiền thì không thể xây dựng thương hiệu. Bởi chính mọi kênh bạn sử dụng để tiếp cận khách hàng cũng chính là phương tiện tạo dựng thương hiệu cho có biết?Đối với lĩnh vực kinh doanh hàng tiêu dùng, thương hiệu được xây dựng tốt chiếm 50% – 70% tổng giá trị công với lĩnh vực kinh doanh hàng công nghiệp, tỷ lệ này là từ 10% đến 30%.Bạn cần tìm cho mình một định vị khiến khách hàng khi nhắc đến tên thương hiệu liền nhớ tới một điểm đặc biệt thế mạnh của bạn. Ví dụ, khi nhắc tới Honda người ta nhớ tới chất lượng tốt, bền, tiết kiệm xăng. Còn khi nhắc tới Piaggio là sản phẩm xe được nhớ tới thiết kế mang nét quyến rũ và lãng mạn của nước thương hiệu cần tìm cho mình một định vị riêng biệt. Và để “cắm cọc” định vị đó vào tâm trí khách hàng, bạn cần truyền thông nó trên mọi kênh đang sử dụng song song với mục tiêu bán hàng. Xây dựng thương hiệu không thể làm ngày một ngày hai. Bạn hãy tiến hành càng sớm càng tốt. Ngân sách ít, quy mô nhỏ cũng được, nhưng ít nhất bạn đã làm tốt trên nhóm khách hàng hiện tại của mình. Đây là cơ sở để đánh chiếm và đứng vững trong tâm trí khách lược Marketing Online 3 Đánh ngách thay vì đánh trực diện. Hãy chia nhỏ thị trườngBạn chọn đánh trực diện hay đánh ngách?Trừ khi bạn có đủ ngân sách để đánh trận trực diện, không thì tiền sẽ bay và bạn bị đối thủ nuốt không đủ lực? Vậy hãy chia nhỏ thị trường và dồn sức đánh trên một quy mô nhỏ vừa sức với bạn. Khi đã chiếm được phân khúc đó, bạn mới mở rộng thêm một cách từ chia nhỏ thị trường. Đánh tới đâu phải chắc tới đó!Ví dụ Bạn đầu tư vào Dịch vụ SEO website, nếu bạn “tham” những từ khóa có lượng search lớn thường là các từ khóa ngắn, có tính chung chung, bạn sẽ phải đối đầu với các ông lớn trong ngành có nguồn lực cực khủng. Các từ khóa ngắn có lượng tìm kiếm cao nên vì vậy mà tính cạnh tranh của nó cũng rất dữ dội. Thay vì lựa chọn chiến lược đánh trực diện gây tỷ lệ tổn thất cao về phía mình, bạn có thể chọn cách đi đường vòng với các từ khóa dài hơn. Tuy ít lượng search nhưng những từ khóa dài có khả năng chuyển đổi mua hàng có thể cao gấp 5 lần từ khóa dài. Một từ khóa ngắn như “smartphone” có thể được phân hóa ra vô vàn từ khóa dài mua smartphone ở đâu, mua smartphone giá rẻ, điện thoại smartphone giá rẻ, giá điện thoại smartphone, cửa hàng smartphone uy tín,… Như vậy, thị trường đang được chia nhỏ theo nhu cầu tìm kiếm, sự cạnh tranh cũng được phân hóa nhỏ ty vừa và nhỏ muốn tồn tại và phát triển trên môi trường trực tuyến, trước tiên phải có chiến lược Marketing Online đúng hướng, đây là “xương sống” cho hoạt động kinh doanh Online của bạn. Nó quyết định tới 60% sự thành công. 40% còn lại được quyết định trên quá trình triển khai, kiểm soát và cải thêm Top 7 xu hướng Marketing Online năm 2021Đã có +2000 dự án được GOBRANDING phát triển thương hiệu trên thị trường tìm kiếm Google Ngày nay, việc áp dụng các giải pháp Marketing đang trở thành xu hướng tất yếu của các doanh nghiệp không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới. Xu hướng này đang có tác động sâu rộng đến nhiều ngành nghề và lĩnh vực khác nhau. Khó khăn của doanh nghiệp vừa và nhỏ khi làm Marketing Marketing là hoạt động không thể thiếu với bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc triển khai Marketing gặp nhiều khó khăn. Dưới đây là một số hạn chế của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đầu tiên phải kể đến những hạn chế về nguồn lực và ngân sách. Khi nguồn lực tài chính còn eo hẹp, hầu hết các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ cho rằng họ không thể làm Marketing vì thiếu ngân sách. Tuy nhiên, các doanh nghiệp có thể tính toán kỹ lưỡng và chọn kênh Marketing phù hợp. Doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp nhiều khó khăn khi làm Marketing Tiếp đến có thể kể tới hạn chế về nguồn lực nhân sự. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ thường phải đối mặt với tình trạng nhân sự non trẻ, nhảy việc nhiều, thiếu kinh nghiệm,... Việc lên kế hoạch Marketing bài bản là chưa thể, thêm vào đó là tốn nhiều thời gian đào tạo nhân sự mới dẫn đến hoạt động Marketing không thống nhất. Cuối cùng có thể kể tới là việc triển khai giải pháp Marketing của doanh nghiệp vừa và nhỏ thiếu chiến lược dài hạn và đúng đắn. Hầu hết đội ngũ sẽ thực hiện các hoạt động đơn lẻ, rời rạc và đây cũng chính là nguyên nhân khiến việc làm Marketing thất bại. Cần vạch ra chiến lược rõ ràng và cụ thể mới có thể đạt tới cái đích cuối cùng. Một số giải pháp Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Một số giải pháp Marketing dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tối ưu ngân sách mà vẫn đạt được hiệu quả mong muốn. Thiết kế Website - Giải pháp bền vững Khách hàng giữ thói quen tìm kiếm trên nền tảng Google - Một công cụ tìm kiếm rất phổ biến ở Việt Nam. Chính điều này khiến cho SEO website trở nên vô cùng quan trọng. Trước hết, doanh nghiệp cần sở hữu một trang web đẹp và sáng tạo. Tại website này bạn có thể giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình tới những khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu cao hoặc có ý định mua hàng. Điều này sẽ góp phần vào tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Hơn nữa, nếu khách hàng tìm kiếm trên Google và Website của bạn xuất hiện ở vị trí đầu, điều này sẽ tạo ấn tượng cho người dùng là một doanh nghiệp đáng tin cậy. Như vậy, đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thiết kế và SEO Website sẽ cùng lúc đáp ứng được 2 mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu và mang lại chuyển đổi, doanh thu. Thiết kế website tại Infinity Technology Công ty Infinity Technology đã có 12 năm kinh nghiệm thiết kế web hỗ trợ lâu dài và Updates trọn đời. Với đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên làm việc chuyên nghiệp và không ngừng sáng tạo, học hỏi công nghệ mới, chắc chắn dịch vụ thiết kế của Infinity Technology ngày càng được nâng cấp và nhiều tính năng hơn. Hiện nay công ty đã mở rộng dịch vụ trên khắp Việt Nam như thiết kế web tại Hải Phòng, thiết kế web tại Quảng Ninh, Hải Dương, Đà Nẵng... để phục vụ nhiều khách hàng trên cả nước. Thiết kế App Việc áp dụng Marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất, số hóa sản phẩm và dịch vụ, nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Một trong những yếu tố quan trọng góp phần làm nên sự thành công cho quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp đó chính là nền tảng công nghệ. Đáp ứng xu thế mới, công ty Infinity Technology là một trong những công ty cung cấp dịch vụ Thiết kế App chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Sở hữu đội ngũ trẻ trung, sáng tạo và giàu kinh nghiệm, đã có tới hàng ngàn khách hàng sử dụng dịch vụ và vô cùng hài lòng. Thiết kế App tại Infinity Technology App được thiết kế tại Infinity Technology đảm bảo giao diện bắt mắt, bố trí bài bản, thu hút người xem, hình ảnh được sử dụng sinh động, sắc nét. Nội dung được thể hiện đầy đủ mà ngắn gọn súc tích với đầy đủ các tính năng liên kết. Đặc biệt là bảo mật thông tin khi đăng nhập, đăng xuất, đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của doanh nghiệp. Thay vì tốn nhiều thời gian và chi phí tự làm Marketing nhưng không hiệu quả. Bạn có thể hợp tác với Công ty Infinity Technology để được đội ngũ hùng hậu, có chuyên môn cao và kinh nghiệm ứng biến nhanh với biến động của thị trường hỗ trợ 24/24. Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Công nghệ Infinity Mã số thuế 0202048565 Trụ sở chính Số 3, Ngõ 2, Khu C2 Thảm Len, Cát Bi, Hải An, Hải Phòng Phản hồi dịch vụ Kinh doanh Email ifntltd - info Website Công ty https/ Website Thương hiệu Website Thương hiệu Nguồn Giải pháp marketing tổng thể, toàn diện giúp doanh nghiệp mọi ngành nghề hiệu quả tiếp cận khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu và đột phá doanh thu. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ làm thế nào để thực thi giải pháp marketing tổng thể một cách hiệu quả khi nguồn lực còn quá hạn chế và sự cạnh tranh của thị trường ngày càng khốc liệt? Cùng LPTech phân tích rõ hơn qua bài chia viết sau nhé!“Doanh nghiệp nhỏ và vừa” gọi tắt là DNNVV/SME là cụm từ rất thường được nghe thấy trong vài năm trở lại đây, khi sự đa dạng hóa, mức sống và nhu cầu tiêu dùng gia tăng thì rất nhiều “người bạn mới” xuất hiện và cùng cạnh tranh trên một mảnh đất. Marketing cho doanh nghiệp nhỏ và vừa dễ hay khó? Dù xuất hiện ngày một nhiều, đa dạng ngành nghề và chiếm tỷ lệ lớn trong cơ cấu doanh nghiệp tổng thể nhưng bản thân mỗi DNNVV cần phải có "lời giải" cho rất nhiều bài toán khó trong quản lý có tính hệ thống như tài chính, nhân sự, rủi ro, chiến lược, công nghệ... và đặc biệt là tế số liệu tính đến tháng 08/2020 cho thấyCả nước đang có khoảng DNNVV đang hoạt động trong nền kinh tế, chiếm 96,7% tổng số doanh nghiệp cả nước. Hàng năm, các DNNVV đóng góp khoảng 40% GDP, nộp ngân sách nhà nước 30%, đóng góp giá trị sản lượng công nghiệp 33%, giá trị hàng hóa xuất khẩu 30% và thu hút gần 60% lao động,... trích tài liệu Nghiên cứu Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam hiện nay - Viện hàn lâm Khoa học Xã hội Việt NamMarketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ khó như thế nào?Giải pháp marketing tổng thể thành công là yếu tố then chốt để doanh nghiệp bán được hàng và tạo ra doanh thu. Nếu các doanh nghiệp lớn luôn “dư dả” tài nguyên mỗi năm để đẩy mạnh tiếp thị thì các SME phải cực kỳ thận trọng trong mỗi bước đi. Sự thất bại trong các nỗ lực tiếp thị là không thể tránh khỏi bởi SME vấp phải một vài trở ngại sau!1. Hạn chế về nguồn lực vốn, ngân sách hạn hẹpNgân sách Marketing "hạn hẹp" là lý do đầu tiên mà bất kỳ doanh nghiệp SME nào cũng phải đối mặt. Các khoản tiền đầu tư vào quảng cáo thường được hi vọng rằng sẽ đem về kết quả tức thì, thể hiện ngay qua các số liệu tăng trưởng của doanh số bán hàng và lợi nhuận. Tuy nhiên, với các phương thức tiếp thị thông thường thì khó để chủ doanh nghiệp đạt được kết quả mong muốn với một túi ngân sách khá nhỏ mắn thay, công nghệ thông tin cũng mở ra những cánh cửa mới cho SME khi có thể tận dụng đa kênh quảng cáo vừa hiệu quả mà vừa ít tốn chi phí Hạn chế về nhân sựĐại đa số các SME gặp nhiều hạn chế trong việc sắp xếp và bố trí nhân sự. Nguồn lực con người thường được phân bổ nhiều hơn cho những bộ phận có ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản lý và tìm kiếm lợi nhuận như mảng kinh doanh, kế toán tài chính, phòng ban chuyên môn của sản phẩm/dịch vụ,...Thông thường, nhân sự trong SME đặc biệt là startup thường khá đa nhiệm khi một lúc làm nhiều vai trò cũng như có thể “cân cả team”. Doanh nghiệp chưa có phòng Marketing inhouse với chuyên môn cao, chưa có nhiều kinh nghiệm để lập chiến lược tiếp thị và thực chiến dự án. Hạn chế về nhân sự ảnh hưởng sẽ phần nào đến kết quả khi thực hiện chiến dịch Marketing tổng thể và toàn diện Hoạt động tiếp thị rời rạcNgoài việc “thiếu thốn đủ bề” khi bị hạn chế nguồn lực và đối mặt với áp lực cạnh tranh từ những ông lớn cùng ngành, doanh nghiệp vừa và nhỏ còn phải vượt qua những thách thức về kỹ năng chuyên môn trong tiếp thị hoạt động chưa được định hướng triển khai hiệu quả; quy trình chưa hoàn thiện và có phần rời rạc; thiếu dữ liệu nghiên cứu chuyên sâu;...Marketing gặp khó nhưng không phải là không thể thành công?Tuy phải đối mặt với khá nhiều khó khăn nhưng SME vẫn có nhiều LỢI THẾ để hoạt động tiếp thị trở nên hiệu quả hơnGương mặt mới trong một “rừng” người cũ đôi khi là điều tốt người tiêu dùng hiện nay đã có xu hướng chấp nhận những thương hiệu mới chỉ cần sản phẩm/dịch vụ chất lượng và có cách tiếp cận phù hoạt và tinh gọn hơn trong các phương thức tiếp thuật “marketing du kích” lấy ít địch nhiềuCông nghệ thông tin, Internet và mạng xã hội giúp marketing trong doanh nghiệp vừa và nhỏ trở nên dễ dàng thành đội ngũ nhân sự đa nhiệm, năng động, nhanh nhạy và dễ phát triển tư duy quản lý tổng thểNhiều chính sách hỗ trợ SME từ chính phủ, quỹ đầu tư hay các trung tâm khởi nghiệp, tổ chức, đơn vị đội nhóm khắc phục hạn chế và tận dụng hiệu quả lợi thế của mình, lúc này doanh nghiệp vừa và nhỏ cần có chiến lược Marketing tổng thể phù kinh nghiệm thực chiến lâu năm cùng hệ thống đo lường và quản lý Marketing đa kênh hiệu quả, DỊCH VỤ MARKETING TỔNG THỂ là giải pháp hữu hiệu và tối ưu ngân sách được nhiều chủ rất doanh nghiệp ưa chuộng sử ích khi sử dụng các giải pháp marketing tổng thể bên ngoàiNhiều doanh nghiệp SME sử dụng các Dịch vụ marketing tổng thể của đơn vị Marketing outsource bên ngoài bởi những lợi ích tối ưu mà giải pháp này mang Xây dựng chiến lược Marketing hoàn hảoGiải pháp Marketing tổng thể cần thiết cho TẤT CẢ các doanh nghiệp từ doanh nghiệp mới thành lập, muốn mở rộng thị trường hoặc tung sản phẩm mới đến doanh nghiệp đang phát triển, muốn nâng cao vị đơn vị dịch vụ chuyên nghiệp sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược Marketing tổng thể hoàn chỉnh. Nhờ có kế hoạch rõ ràng ngay từ đầu giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về những công việc cần làm và việc triển khai tiếp cận, truyền thông sẽ hiệu quả Làm việc với đội ngũ Marketing chuyên nghiệpThay vì phải tốn nhiều chi phí và thời gian tự làm Marketing nhưng không hiệu quả. Khi hợp tác với dịch vụ Marketing tổng thể, bạn sẽ được làm việc với đội ngũ Marketing hùng hậu, có chuyên môn và kinh nghiệm ứng biến nhanh với biến động thị chuyên gia Marketing sẽ hỗ trợ bạn từ A đến Z, từ khâu tư vấn, xây dựng chiến lược đến thực thi, đo lường và báo cáo. Tất cả hoạt động ở mỗi kênh đều sẽ có nhân viên quản lý sát sao, đảm bảo trong tầm kiểm soát và thực hiện chuẩn Tối ưu đồng bộ các hoạt động MarketingViệc triển khai Marketing đa kênh bao gồm nhiều đầu mục công việc và đòi hỏi giữa chúng phải có tính liên quan với nhau, đặc biệt là phải liên quan đến chủ đề và định hướng của thương hiệu. Sử dụng các giải pháp Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp tối ưu đồng bộ các hoạt động theo hệ thống, tránh lãng phí nguồn lực và thời gian trong việc quản lý nhiều nhà cung cấp. Từ đó mang lại hiệu truyền thông tốt và lâu dài Rút ngắn thời gian hoàn thành mục tiêuNhờ có lộ trình cụ thể, tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, đúng kênh, đúng nhu cầu giúp cải thiện tương tác, tăng traffic, tăng xếp hạng trên trang tìm kiếm và đặc biệt là tăng nhận diện thương hiệu. Tất cả là bàn đạp giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu nhanh nhất, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh Tối ưu hóa chi phíChi phí là yếu tố được quan tâm hàng đầu khi triển khai marketing. Nhiều doanh nghiệp không biết nên đầu tư ngân sách vào hình thức marketing nào, phân tích hiệu quả của chiến dịch ra sao,… thì với Marketing thuê ngoài việc này sẽ được giải quyết tối vụ marketing tổng thể giúp bạn xác định đặc điểm khách hàng mục tiêu và chọn kênh marketing phù hợp với sản phẩm/dịch vụ. Từ các mục tiêu marketing cụ thể và rõ ràng, ngân sách được phân bổ phù hợp, tránh marketing ồ ạt nhằm tiết kiệm tối đa chi phí và đạt được mục tiêu chiến lược cho doanh ra, doanh nghiệp còn cắt giảm được đến 50% chi phí cho việc thuê nhân sự marketing và nhiều khoản phí khác như thuê văn phòng, tiền điện, tiền bảo hiểm cho nhân viên, đào tạo,....Khó khăn khi lựa chọn đơn vị dịch vụ marketing tổng thể?Người quản lý trong doanh nghiệp SME đặt ra vấn đề rất thiết thực “Làm sao để chọn đơn vị cung cấp dịch vụ chất lượng và uy tín khi rủi ro chọn nhầm, chọn sai, nhất là khi thị trường đang “trăm người bán, một người mua”?”1. Agency báo giá quá caoCác giải pháp marketing tổng thể thường có giá cao hơn một chiến dịch chi tiết do phải tốn nhiều tài nguyên để nghiên cứu, lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra hay giám sát. Do vậy, bảng báo giá được các bên đưa ra khiến cho người quản lý phải “giật mình” và khá đau thuộc vào tình trạng doanh nghiệp, yêu cầu và KPIs dự án được đặt ra mà phần giá có thể linh động. Với SME, hãy xem xét các đầu mục chiến thuật có trong Kế hoạch để hiểu rõ những điều mà Agency muốn làm cùng các cam kết của họ, bạn cũng sẽ đánh giá được những điều đó có tương xứng với phần chi phí phải bỏ ra hay không!2. Công tác quản lý bị hạn chế - Không kiểm soát được đầu việcKhi chọn sai Agency cung cấp dịch vụ, SME càng khó quản lý được chất lượng dự án dù đã bỏ ra ”một mớ tiền”, một phần nguyên nhân là do bản thân doanh nghiệp chưa đủ chuyên môn về lĩnh vực này, phần còn lại là do Agency làm việc không mấy rõ ràng và chuyên xuất hiện ngày càng nhiều của đơn vị Agency cũng như đội nhóm Freelancer khiến tổng thể thị trường cung cấp giải pháp marketing tổng thể trở nên "bão hoà" và có phần kém chất lượng Hệ thống báo cáo đo lường không chuẩn, khó để tổng hợp và đánh giá kết quả chiến dịchTương tự như khó khăn trong công tác quản lý trên, SME chắc chắn sẽ gặp trở ngại trong việc đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch. Hiểu được điều này, đơn vị Agency uy tín sẽ thiết lập các hệ thống báo cáo đa kênh cập nhật chi tiết mỗi ngày, truyền tải thông tin đến gần nhất với khách hàng của Agency thực hiện dự án không đúng cam kết về hiệu quả và tiến độĐiều lo lắng nhất của SME khi outsource dự án marketing tổng thể là kết quả không được như cam kết ban đầu. Thực tế đã có rất nhiều trường hợp triển khai hợp đồng không hiệu quả, SME chi tiền rất nhiều nhưng nhận về không được bao nhiêu, cam kết trách nhiệm cũng không được thiết lập cụ thể khiến cho thời gian dự án bị kéo dài hoặc có khi là stop luôn. Kết quả là doanh nghiệp mất tiền, mất thời gian và mất đi thời cơ kinh doanh tốt khắc phục những khó khăn này, SME cần “tỉnh táo” khi lựa chọn đơn vị hợp tác. Portfolio đáng tin, Background tốt, Plan rõ ràng, Leader chính trực - tử tế - chuyên môn cao, Ngân sách cân đối... là những dấu hiệu đầu tiên để bạn chọn Agency cho cạnh đó, các thỏa thuận dịch vụ marketing tổng thể cần được thể hiện rõ ràng “giấy trắng mực đen” thông qua hợp đồng, bảo vệ quyền lợi cao nhất cho SME trong những trường hợp đáng vụ marketing tổng thể cho doanh nghiệp vừa và nhỏThấu hiểu được những khó khăn trên, LPTech phát triển Dịch vụ Marketing tổng thể trọn gói từ A đến Z mang lại hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho mọi doanh nghiệp trong tất cả các lĩnh vực và ngành tôi mang sứ mệnh hỗ trợ và đồng hành cùng các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp startup trên con đường xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng mục tiêu và nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng CÔNG Giải pháp marketing tổng thể của LPTech bao gồmThiết kế website và quản trị websiteDịch vụ SEO Chăm sóc và quản trị kênh SocialDịch vụ xây dựng và triển khai chiến lược Content MarketingBooking PR báo chí điện tửDịch vụ booking KOLDịch vụ booking quảng cáo truyền hìnhTư vấn chiến lược kinh doanh - tiếp thịVới kinh nghiệm triển khai các dịch vụ công nghệ, truyền thông, marketing lâu năm cho nhiều ngành hàng, LPTech tự hào nhận được sự tin tưởng và hợp tác lâu dài của hàng trăm khách hàng. Tại đây, chúng tôi mang lại cho khách hàng của mình những giá trịGiải pháp Marketing tổng thể toàn diện và tối ưu hiệu quả và nguồn lực, lấy đây làm nền tảng vững chắc để phát triển doanh nghiệp dài ngũ chuyên viên Marketing Online giỏi,chuyên môn cao, hỗ trợ xuyên suốt chiến dịch nên bạn không lo đầu tư tiếp thị mà không có kết quả tương xứngThay vì phải gánh nhiều chi phí “nặng nề”, cùng LPTech chia sẻ phòng marketing giúp bạn phân bổ ngân sách hợp lý, thực hiện các biện pháp tối ưu chi phí trong quá trình triển dịch được theo sát và báo cáo hiệu suất từng ngày để đưa ra những điều chỉnh phù hợp với sự thay đổi của thị trường, nội bộ doanh nghiệp,...Quy trình dịch vụ marketing tổng thể tại LPTechLPTech xây dựng quy trình tư vấn và triển khai các giải pháp Marketing tổng thể KHOA HỌC và MINH BẠCH, tối ưu kết quả hợp tác giữa hai bên tốt nhất. Cụ thể, quy trình gồm 5 bước 1 Tiếp nhận yêu cầu khách hàng và tư vấnLPTech tiếp nhận tất cả thông tin về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Xác định mục tiêu chiến dịch và ngân sách dự kiến của khách đến nghiên cứu và phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và các xu hướng của ngành hàng. Sau đó LPTech sẽ tư vấn các hình thức Marketing trên nền tảng phù hợp với yêu cầu và ngân sách của khách hàng, sao cho tối ưu và đạt hiệu quả cao 2 Lên kế hoạch Marketing tổng thể sơ bộSau khi đã có đánh giá tổng quan, LPTech tiến hành lên kế hoạch marketing sơ bộ bao gồm các hạng mục sẽ thực hiện, KPI cần đạt được, thời gian và ngân sách thực 3 Báo giá và ký kết hợp đồngKhách hàng chốt kế hoạch và và giải pháp marketing tổng thể. Tiến hành ký kết hợp đồng và thanh toánBước 4 Triển khai các dịch vụ Marketing tổng thểLPTech sẽ hoàn chỉnh kế hoạch Marketing tổng thể và bắt đầu triển khai các hạng mục marketing theo kế hoạch đã đề 5 Đo lường và báo cáo hiệu suất chiến lược tổng thểĐo lường các chỉ số hiệu suất các kênh channel/ chiến dịch hằng ngày và có báo cáo tự động gửi về cho khách hàng để dễ dàng theo dõi chiến dịch. LPTech hiệu chỉnh và tối ưu sao cho hiệu quả chiến dịch được phát huy tối đa nhất. Bài viết này chia sẻ đến bạn chiến lược Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chiến lược marketing là hoạt động không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh hiện nay, có đến 80% doanh nghiệp ở Việt Nam là doanh nghiệp vừa và nhỏ và tiến hành các chiến lược marketing là phần không thể thiếu trong kinh doanh cũng như quảng bá thương hiệu, sản nhiên, việc doanh nghiệp chi tiêu quá nhiều sẽ ảnh hưởng đến hoạt động duy trì công ty. Vấn đề khiến nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đau đầu chính là tiết kiệm chi phí tham khảo 7 Chiến lược Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ phổ biến sau đây và áp dụng các chiến lược này để tăng doanh lược Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ1. Xác định khách hàng mục tiêu và truyền thông marketingĐừng nghĩ Marketing cho doanh nghiệp là công đoạn phức tạp, chỉ ứng dụng khi tổ chức đã đi vào hoạt động ổn dựng thương hiệu là công việc lâu dài, các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên tinh ý ứng dụng truyền thông Marketing ngay khi mới thành lập, tránh để càng lâu thì càng có thêm nhiều đối thủ gia nhập do đó càng khó cạnh tranh hơn trên thị tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ phân khúc khách hàng của mình, như Độ tuổi, giới tính, thu nhập, vị trí địa lý,…Sau đó, cần thiết lập và tiến hành xây dựng đặc trưng cho thương hiệu của bạn, nhờ đó bạn tạo được dấu ấn trong mắt khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh trên thị kém phần quan trọng, hãy nghiên cứu và học hỏi từ đối thủ của bạnHọ có những chiến lược Marketing thành công nào?Họ có những chính sách khuyến mãi nào nên học hỏi?Họ có những điểm yếu nào và doanh nghiệp nên làm gì để tránh các khuyết điểm đó?…Sau khi tự định vị thương hiệu, hãy ngay lập thức truyền thông Marketing cho SME của mình song song với hoạt động bán doanh nghiệp dù không đơn giản nhưng là hoạt động không thể thiếu quyết định sự thành công của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, xác định đúng khách hàng mục tiêu chính là yếu tố tiên quyết cho các chiến lược Marketing cho doanh nghiệp SME sau Nhắm vào thị trường ngáchThị trường kinh doanh tại Việt nam ngày càng lớn mạnh, có thể nói, ở hầu hết các lĩnh vực đều có các ông lớn ngự trị, dó đó thực sự rất khó khăn cho doanh nghiệp mới của bạn cạnh tranh với vậy, hãy nghiên cứu và tìm ra những thị trường ngách tiềm năng, thông qua việc khai thác thị trường ngách này, doanh nghiệp sẽ thu được lượng lớn khách hàng, nhờ đó doanh nghiệp có thể Marketing hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với Marketing đại trà một cách mơ khi đã xác định thị trường ngách tiềm năng, hãy Marketing để thu hút tệp khách hàng trong thị trường cho thị trường ngách khác với các marketing thương hiệu của các ông lớn, thay vì quảng bá phủ rộng qua truyền thông, báo chí,… kế hoạch marketing cho doanh nghiệp SME nên phân tích và tối ưu nhóm khách hàng riêng lẻ, khai thác tập trung các kênh tiếp thị phù hợp với những khách hàng thị trường ngách hay còn gọi là Marketing du kích, cách tiếp thị nhỏ giọt nhưng hiệu quả cao này rất phù hợp cho doanh nghiệp thể xác định thị trường ngách dựa theo các yếu tố như sauGiá cả Đắt, trung bình, khẩu học Giới tính, độ tuổi, thu nhập, học trí địa lý Quốc gia, thành phố, quận/ huyện, xã, thôn, lượng Cao cấp, thủ công, đại lý học Giá trị, sở thích, thái dụ Thị trường lớn là “bàn ghế gia đình”, ta nhắm vào các thị trường ngách như “Bàn ghế thủ công đan tre”, “Bàn ghế gia đình quận 1 HCM”,…Chú trọng tấn công vào thị trường ngách càng sớm càng tốt, nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng dẫn đầu trong lĩnh vực của Mạng xã hội Social MediaHiện nay, hầu hết mọi người đều sử dụng social media. Vì thế, doanh nghiệp của bạn cũng phải có mặt ở nghiệp của bạn không cần thiết phải phủ rộng trên tất cả các kênh, tuy nhiên kênh mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay phải kể đến là Facebook, ngoài ra còn có các mạng khác như Zalo, Youtube, Instagram… Bạn có thể cân nhắc kênh nào là phù hợp nhất để đưa ra lựa chiến dịch quảng cáo có chi phí tương đối cao nên bạn chỉ cần khéo léo và tinh ý một chút là có thể marketing miễn phí trên những phương tiện ra, doanh nghiệp cần tận dụng hạng mục đánh giá trên mạng xã hội và khuyến khích những khách hàng có những trải nghiệm tốt hài lòng về sản phẩm của cạnh đó, bạn cần cập nhật thường xuyên những nội dung liên quan đến sản phẩm, mẹo hay, tổ chức cuộc thi hay phát hành quà tặng trực tuyến để duy trì tương tác với khách hàng của Marketing Mix đa kênhNgày nay, phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ SME tại Việt Nam đang chủ yếu Marketing tại thị trường Facebook, dù đây thất sự là một kênh quảng bá dễ dàng thu hút được nhiều sự chú ý và thu được kết quả kinh doanh vô cùng khả nhiên, sự ỷ lại vào Facebook của nhiều doanh nghiệp khiến cho ngân sách quảng cáo ngày càng tăng cao, hơn nữa, những doanh nghiệp chưa biết tối ưu chiến lược quảng cáo sẽ dễ dàng bị bẫy quảng cáo khiến doanh nghiệp thua thiệt rất vậy, trước khi xây dựng chiến lược Marketing cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nên chủ động định hướng xây dựng đa kênh tiếp thị, vừa tạo được sự liên kết đồng đều giữa các kênh, vừa không bị phụ thuộc vào một kênh Marketing duy nhất đồng thời còn giúp tối đa hóa tiếp thị hiệu ý bạn các kênh Marketing cho doanh nghiệp sau Website, Social Media, Youtube, Email,…5. Content marketing cho doanh nghiệp nhỏ và vừa“Content is king” là câu nói mà nhà quảng cáo nào cũng nằm ở đây là Các bài viết, hình ảnh, video, banner quảng cáo,…Chiến dịch của doanh nghiệp sẽ không thể thành công nếu Content của họ không đủ thu hút, như Bài viết quá dài dòng và nhàm chán, hình ảnh không hấp dẫn, video không đủ thú vị. Sản phẩm của bạn có thể rất tốt, tuy nhiên, nếu không Marketing tốt thì sẽ không ai biết đến nó cả, thật sự rất lãng phí!Vì vậy, ngay từ những giai đoạn Marketing đầu tiên, cần tiến hành xây dựng tốt các chiến lược Content Marketing cho doanh đầu tư cho những bài viết thú vị, những hình ảnh video thật sống động và cuốn hút, content phải nêu bật lên sự độc đáo của sản phẩm, cho khách hàng thấy những điều thú vị mà họ không thể nhận được từ những thương hiệu đầu tư cho mình những nhân sự viết Content chuyên nghiệp, hoặc bạn cũng có thể thuê ngoài bộ phận Content từ các công ty chuyên về Marketing khác và học hỏi từ Email marketingBán hàng luôn phải đi kèm với chăm sóc khách hàng, hãy luôn đặt mục tiêu chăm sóc tốt cho khách lên hàng đầu. Email Marketing là chiến lược marketing cho doanh nghiệp SME vừa hiệu quả lại vô cùng tiết nghiệp nên đầu tư cho mình danh sách khách hàng độc nhất để tránh trường hợp bị xếp vào hộp thư spam, vì rất ít khách hàng check hộp thư này, công sức Marketing cũng sẽ vô ý bạn một số cách thu thập email khách hàng như sauTạo các Form/ Pop-up đăng ký nhận khuyến mãi trên websiteThu thập email trên các card visit của đối tác và khách hàngTặng ebook miễn phí nếu để lại thông tin email…Lưu ý Nên sử dụng email chứa tên miền doanh nghiệp, như vậy khách hàng sẽ cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn đối với những thông điệp mà họ nhận được từ Sản phẩm là nền tảng của chiến lược MarketingSau nhiều năm thực hiện Marketing, chúng tôi đúc kết ra rằng Marketing giúp thu hút khách hàng, nhưng chất lượng sản phẩm tốt mới là cách giữ chân khách hàng tốt bạn Marketing hiệu quả như thế nào, tiếp thị được nhiều khách hàng ra sao, nhưng nếu không thường xuyên sáng tạo ý tưởng và cải thiện sản phẩm, chỉ suy trì sản phẩm kém chất lượng và lỗi thời thì khách hàng sẽ từ từ rời bỏ bạn mà thôi. Như vậy, cải thiện chất lượng sản phẩm không những giúp giữ chân khách hàng mà còn gián tiếp giảm thiểu và tối ưu tốt ngân sách lại, khi doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cũ & thường xuyên sáng tạo sản phẩm mới, khách hàng sẽ tự nhiên cảm thấy hứng thú với doanh nghiệp hơn, đồng thời cũng tạo hiệu ứng truyền miệng tự nhiên giúp quảng bá sản phẩm hoàn toàn miền Website chuyên nghiệp cho doanh nghiệpTrong thời đại công nghệ hiện nay thì khách hàng thường có xu hướng tìm kiếm sản phẩm của bạn trên các công cụ tìm kiếm, khi đó trang web của bạn sẽ xuất hiện đầu của bạn muốn hiệu quả thì cần đảm bảo các yếu tố như Thông tin doanh nghiệp, địa chỉ công ty, giờ làm việc,thông tin liên lạc…Trang web cũng phải có thông tin cơ bản về sản phẩm hay dịch vụ mà bạn cung cấp, ý kiến khách hàng và trang ra khi khách hàng tìm kiếm những sản phẩm, dịch vụ thì website sẽ là những kết quả hiện lên hàng đầu. Việc cần làm là cải thiện vị trí kết quả tìm kiếm website của bạn thông qua SEO Hợp tác kinh doanhĐây được xem là cách tiếp thị ít tốn kém nhưng mang lại hiệu quả ngoài mong đợi cho các doanh nghiệp vừa và nghiệp của bạn nên tìm kiếm và hợp tác với các cửa hàng hoặc doanh nghiệp cung cấp các mặt hàng có liên quan với vậy, bạn có thể giới thiệu và quảng bá các sản phẩm hỗ trợ cho nhau. Ví dụ Cửa hàng bán sandwich có thể hợp tác với cửa hàng bán nước giải Tăng nhận diện thương hiệu trên các phương tiện giao thôngThông qua các phương tiện giao thông như Mũ bảo hiểm, xe công ty, áo mưa… Doanh nghiệp bạn nên dán logo hay hình ảnh thương hiệu lên các phương này giúp công ty bạn tăng nhận dạng thương hiệu cũng như quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả và tiết Bảng thông báo trên lề đường hay vỉa hèNhững doanh nghiệp nằm trên các con đường chính với lượng người qua lại đông đúc thì nên tận dụng ưu thế này bằng cách dán các bảng thông báo trên lề đường. ”Những người qua lại ở đây có thể dừng lại tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp và trở thành khách hàng của ý nhỏ khi để bảng thông báo là bạn nên thiết kế lượng nội dung vừa đủ về những thứ bạn cung Truyền thông địa phươngĐể chiến lược marketing tốn ít chi phí thì các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên tận dụng truyền thông từ địa phương. Bạn có thể liên kết với các báo đài ở địa phương để đẩy mạnh quảng bá cho doanh biệt, doanh nghiệp của bạn có thể được đăng tải báo chí miễn phí nếu tổ chức của bạn có thông tin đáng chú Tiếp thị đến khách hàng hiện tạiTệp khách hàng hiện tại của bạn chính là những người sẽ quảng cáo cho nghiệp bạn cần chuyển đổi khách hàng thành người mua hàng trung thành, gắn bó và và hài lòng, họ sẽ giới thiệu sản phẩm của bạn đến anh em, bạn ra, bạn cần thực hiện các kế hoạch tiếp thị như Gửi tin nhắn, email về các chương trình giảm giá, hàng mới đến khách hàng; Tổ chức các chương trình giảm giá nếu khách hàng mua hàng lần 2 hoặc giới thiệu người quen đến mua hàng…Bài viết đã đưa ra 13 chiến lược marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà vẫn đạt hiệu quả cao. Chúc bạn thành công. Lượt xem 880 Marketing là một phần không thể tách rời trong kế hoạch phát triển của doanh nghiệp. Truyền thông marketing góp phần không nhỏ vào sự tăng trưởng của doanh thu cũng như độ phủ sóng thương hiệu. Định vị thương hiệu và rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp với thị trường tiềm năng của mình. Các doanh nghiệp lớn đầu tư rất nhiều cho chi phí marketing, vậy với doanh nghiệp vừa và nhỏ có nên “chi đậm” cho khoản này không? Marketing cụ thể là những gì? Chúng ta sẽ cùng nhau giải đáp những câu hỏi trên trong bài viết sau của Jenfi nhé! Marketing là gì? Marketing và truyền thông có giống nhau? Marketing là hoạt động tiếp thị, hỗ trợ bán hàng. Truyền thông là hành động 1 thương hiệu doanh nghiệp truyền đi 1 thương hiệu của doanh nghiệp. Truyền thông marketing tiếng Anh Marketing Communication, ngắn gọn là Marcom là khái niệm chỉ sự tiếp thị thông qua truyền thông. Đây chính là sự hoạch định của một chiến dịch tiếp thị. Mục đích chính nhằm xác định giá trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp nhất định, hướng tới tệp khách hàng tiềm năng. Truyền thông marketing được áp dụng với mục tiêu tạo ảnh hưởng điều chỉnh hành vi của khách hàng. Trước hết là tạo ảnh hưởng mua. Về lâu dài sau đó là đóng góp vào giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp. Truyền thông được thực hiện với nhiều phương thức đa dạng khác nhau. Nhưng thường được phân loại thành 2 hình thức chính là Truyền thông các thể Doanh nghiệp trực tiếp tiếp cận khách hàng hoặc qua các trung tâm chăm sóc khách hàng qua điện thoại và truyền thông phi cá thể Truyền thông điện tử, quảng bá qua các vật dụng trưng bày tại điểm bán,.... Thời đại bùng nổ chuyển đối số và mạng xã hội như hiện nay, truyền thông marketing cũng nhanh chóng ứng dụng công nghệ vào áp dụng. Theo số liệu thống kê, truyền thông marketing hiện đại trên các nền tảng mạng xã hội hiện nay là kênh mang lại hiệu quả vượt trội nhất cho doanh nghiệp. Mục tiêu chính của marketing Hình thành, duy trì nhu cầu đối với sản phẩm, dịch vụ Mục tiêu đầu tiên và quan trọng nhất của mọi chiến lược marketing là hướng đến xây dựng giá trị thương hiệu bền vững đối với khách hàng. Truyền thông marketing góp phần định vị thương hiệu. Chính vì vậy doanh nghiệp phải có chiến lược truyền thông tổng thể. Kèm theo đó là việc kết hợp cùng những yếu tố khác tạo nên sự khác biệt độc đáo cho sản phẩm, dịch vụ của mình. Định vị thương hiệu thành công giúp sản phẩm của doanh nghiệp có chỗ đứng nhất định trong lòng khách hàng. Thương hiệu giống như một sự cam kết dài hạn. Giúp doanh nghiệp chiếm thị phần lớn cũng như gia tăng lợi nhuận. Rút ngắn chu kỳ bán hàng Rút ngắn chu kỳ bán hàng được thực hiện thông qua những nghiên cứu thị trường và các hoạt động trực tiếp tương tác với khách hàng. Tất cả những kế hoạch truyền thông marketing phải đảm bảo được quá trình mua hàng của khách hàng diễn ra thuận lợi. Tăng độ thiện cảm và sự tin tưởng của khách hàng với thương hiệu. 2. Các công cụ marketing Nhìn chung, các hoạt động truyền thông marketing hiện nay được triển khai qua 6 công cụ truyền thông chủ yếu như sau Advertising - Quảng cáo Quảng cáo là hoạt động sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng phổ biến nhất hiện nay để giới thiệu về hàng hoá, dịch vụ đến với khách hàng. Nhất là hướng tới phạm vi khách hàng tiềm năng. Quảng cáo là một kênh truyền thông marketing phổ biến nhất hiện nay. Quảng cáo thường được thực hiện với tần suất liên tục trên các kênh truyền thông phổ biến như Fanpage, viết báo, đài truyền hình,...Tuỳ thuộc vào chiến lược của từng doanh nghiệp, các hoạt động Advertising có thể miễn phí hoặc trả phí. Tất cả đều nhằm mục tiêu tạo nên những giá trị khác biệt, độc đáo của sản phẩm dịch vụ. Khắc sâu hình ảnh của thông điệp vào tâm trí khách hàng. Từ đó thu hút sự quan tâm cũng như kích thích mua hàng. Sales Promotion - Xúc tiến bán hàng Xúc tiến bán là các biện pháp nhằm tác động trực tiếp theo hướng tích cực tới việc tăng doanh số bằng những lợi ích vật chất bổ sung cho người mua. Thông thường là những hình thức như quà tặng, giảm giá,…Quảng cáo không đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ mua ngay. Do vậy các hoạt động sale promotion sẽ hỗ trợ cùng những hoạt động quảng cáo để khuyến khích, thôi thúc khách hàng đi đến hành động mua nhanh nhất có thể. Sale promotion không đơn thuần chỉ là khuyến mại giảm giá thành sản phẩm mà còn cung cấp nhiều giá trị nhằm tăng thêm động lực thúc đẩy khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định. Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân là hình thức sử dụng những mối quan hệ trực tiếp của người bán với tệp khách hàng của họ. Bán hàng cá nhân được nhiều doanh nghiệp lựa chọn là chiến lược truyền thông marketing trọng tâm. Đặc biệt với những ngành nghề cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao. Hình thức bán hàng cá nhân có ưu điểm vượt trội khi khách hàng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm và được chăm sóc tận tình, cá nhân hoá. Hơn nữa, thông qua các hoạt động bán hàng thì doanh nghiệp cũng có thể thu được các thông tin của khách hàng về sản phẩm, đối thủ cạnh tranh cũng như xu hướng khách hàng một cách nhanh và chính xác nhất. PR - Quan hệ công chúng PR bao gồm nhiều hoạt động liên quan đến các nhóm khách hàng tiềm năng, đối tác hoặc cộng đồng. Thông qua hình thức hoạt động tổ chức dư luận xã hội – dư luận thị trường. Nhằm bảo đảm cho công ty luôn có danh tiếng và hình ảnh tốt. Trong đó chủ yếu là những hoạt động giải quyết khủng hoảng truyền thông, tổ chức sự kiện họp báo hoặc làm việc với báo chí để quảng bá sự kiện. Các hoạt động công chúng có thể miễn phí hoặc mang tính thương mại như bảo trợ các chương trình, hoạt động xã hội, thể thao…Những khoản chi phí này sẽ giúp doanh nghiệp luôn duy trì được hình ảnh tốt đẹp trên thị trường. Direct marketing - Marketing trực tiếp Direct marketing là những hình thức tương tác thông qua các công cụ tiếp xúc không phải là người để giao tiếp với khách hàng như Mạng xã hội, điện thoại, email, tờ rơi quảng cáo, voucher,.... Mục tiêu chính là thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng quyết định mua ngay thông qua tính sẵn sàng availability và tính nhận diện visibility cũng như tỷ lệ đáp ứng response rate của doanh nghiệp. Marketing giúp tiết kiệm thời gian cho cả người bán và người mua hàng. Với người mua, họ có thể tìm hiểu nhiều hơn về sản phẩm và dịch vụ bất cứ khi nào họ muốn mà không cần gặp nhân viên bán hàng. Với người bán, direct marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng tốt hơn và tiết kiệm được chi phí cho quảng cáo. Interactive marketing - Tiếp thị tương tác Tiếp thị tương tác là hoạt động tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng. Chủ yếu thực hiện thông qua giao tiếp điện tử như internet, mạng xã hội. Vượt qua mọi giới hạn về thời gian cũng như không gian. Ưu điểm của hình thức truyền thông này là sự sáng tạo không giới hạn với chi phí thấp. Cùng với đó là sức lan tỏa cực kỳ lớn. 3. Cách xây dựng chiến lược truyền thông marketing Xác định đối tượng mục tiêu Như bất kỳ một kế hoạch nào khác, việc đầu tiên cần làm chính là xác định đối tượng mục tiêu. Doanh nghiệp cần phân định rõ ràng giữa tệp khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Từ đó lựa chọn hình thức truyền thông phù hợp với từng đối tượng. Ngoài ra, các yếu tố tạo nên sự khác biệt như tuổi tác, môi trường sống, thu nhập, xu hướng chi tiêu,...cũng cần được xem xét để tùy chỉnh lựa chọn chiến lược phù hợp. Xác định mục tiêu Mục tiêu truyền thông là nền tảng để xây dựng lên kế hoạch và đo lường hiệu quả của một một chiến dịch truyền thông. Mục tiêu truyền thông tùy vào tình hình thực tế của doanh nghiệp. Chúng có thể là tăng mức độ nhận diện thương hiệu; Ra mắt sản phẩm mới; Định hướng nhận thức của khách hàng về sản phẩm, Định vị thương hiệu,... Xây dựng thông điệp truyền thông Những thông điệp truyền thông nhằm định hướng suy nghĩ của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Thông điệp do doanh nghiệp đưa ra. Tuy nhiên chúng có chiếm được lòng tin và sự chấp nhận hay không là do khách hàng. Chính vì vậy hãy chọn những thông điệp chân thành, gần gũi, dễ nhớ, giúp đi sâu vào tiềm thức và suy nghĩ của khách hàng một cách hiệu quả. Tiếp cận khách hàng Để có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần phải có những nghiên chuyên sâu, có sự thấu hiểu về tệp khách hàng và thị trường mục tiêu. Ngoài ra, việc xác định thông điệp truyền thông là vô cùng cần thiết. Tuỳ vào đặc điểm khách hàng và khả năng của doanh nghiệp sẽ lựa chọn những phương tiện truyền thông phù hợp Internet, báo chí, truyền hình, bảng quảng cáo ngoài trời,... Đánh giá hiệu quả chiến dịch Mỗi một hoạt động truyền thông khi thiết lập đều có những mục tiêu cần đạt được. Đánh giá hiệu quả sau chiến dịch để đo lường một cách chính xác nhất về hiệu quả chiến dịch truyền thông. So sánh những hiệu quả với mục tiêu ban đầu mà mình đưa ra từ đó rút kinh nghiệm cho những kế hoạch tiếp theo của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cũng có thể so sánh các chi phí phải bỏ ra giữa các phương tiện truyền thông để đo lường. 4. Doanh nghiệp vừa và nhỏ có nên đầu tư marketing? Điều tuyệt vời nhất một kế hoạch marketing có thể mang đến cho doanh nghiệp, chính là “Kim chỉ nam” giúp bạn đi đúng hướng để đạt được mục tiêu đặt ra. Không có chiến lược bài bản dễ dẫn đến việc lãng phí tài chính và nguồn lực cho những hạng mục không đáng có. Vậy nên, cho dù là doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng cần đầu tư vào marketing. Tất nhiên, hoạt động marketing cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ SMEs Small and Medium-sized Enterprises gặp phải những khó khăn nhất định. Hạn chế về ngân sách Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng họ không thể đầu tư cho marketing vì thiếu ngân sách. Tuy nhiên trên thực tế, vẫn có những kế hoạch phù hợp. Khi nguồn tài chính có giới hạn, mọi chi phí cho marketing cũng cần được tính toán kỹ lưỡng để đạt hiệu quả Hạn chế về nhân sự Với những doanh nghiệp SMEs, đa số nhân sự kiêm nhiệm, chưa chuyên trách và còn non trẻ. Việc này gây khó khăn cho việc triển khai marketing tổng thể. Từ những khó khăn trên, càng chứng tỏ được tầm quan trọng của hoạt động đầu tư marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhỏ nhưng có võ và đã ra đòn là hiệu quả. Giống như câu chuyện ngụ ngôn “Chàng tí hon David chiến thắng gã khổng lồ Goliath”. Anh chàng tí hon dù bất lợi hơn rất nhiều nhưng đánh bại gã khổng lồ bằng sự thông minh và kiên cường của mình. Trên mặt trận marketing, doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng hoàn toàn có thể chiến thắng theo cách huyền thoại như vậy nếu họ có chiến lược thực sự. 5. Tạm kết Marketing là cuộc chiến không cân sức. Hầu hết những doanh nghiệp lớn chiếm nhiều ưu thế áp đảo để dẫn đầu thị phần. SMEs với hạn chế về nhân sự và vốn đầu tư chắc chắn sẽ phải chịu thiệt thòi khi cạnh tranh với những “ông lớn” trong ngành. Tuy nhiên, trên thực tế vẫn có nhiều những cú lội ngược dòng ngoạn mục từ bất lợi. Sử dụng điểm yếu để tạo nên lợi thế khác biệt cho riêng mình. Như George Bernard Shaw từng nói “Người bình thường sẽ tự thích nghi chính mình với thế giới; Nhưng những kẻ khác biệt sẽ cố gắng bắt thế giới phải phù hợp với chính mình. Vì vậy, sự tiến bộ trên thế giới đều phụ thuộc vào những kẻ khác biệt”. Truyền thông marketing không nhất thiết phải có quy mô lớn mới đạt hiệu quả cao. Hiểu được bất lợi và thế mạnh của mình sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra hướng đi đúng để tạo nên khác biệt. Và chính sự khác biệt sẽ kiến tạo nên thành công. Sự phát triển của doanh nghiệp cần nhiều hơn là một sản phẩm tốt. Điều quan trọng là định vị được thương hiệu của mình, có chỗ đứng với khách hàng. Hoạt động truyền thông marketing đúng hướng sẽ là phương tiện giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu này!

marketing doanh nghiệp vừa và nhỏ